Condiciones de uso

01Quién presta el servicio

02Qué es miBoticario

Un programa web para llevar los encargos y las recetas pendientes de tu farmacia y avisar a tus clientes por WhatsApp. Se usa desde el navegador, sin instalar nada, en el ordenador del mostrador, la tableta o el móvil.

Es un servicio para farmacias y sus equipos, no para consumidores. Estas condiciones se aplican a la farmacia que lo contrata y a las personas de su equipo que lo usan.

03Cómo se contrata, cuánto cuesta y cómo se da de baja

En la web no se contrata ni se paga. Primero te enseño el programa en una demo, después te mando una propuesta y, si te encaja, firmamos un contrato. Estas son las condiciones económicas, que el contrato concreta:

Si algún día se puede contratar o pagar en la web, te enseñaremos todo esto antes de pagar y te pediremos que lo aceptes de forma expresa.

04Los datos de tu farmacia y de tus pacientes

Lo que apuntas en miBoticario es de tu farmacia. Tu farmacia es la responsable de esos datos y miBoticario los trata solo por encargo suyo, para prestarte el servicio. Antes de empezar firmamos un contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD) que dice qué hacemos con ellos, qué medidas de seguridad aplicamos y qué proveedores intervienen.

• Dónde se guardan: en servidores de Google Cloud en Madrid (Firestore, región europe-southwest1).
• Quién los ve: solo las cuentas de tu farmacia. Las de otras farmacias no pueden leerlos ni cambiarlos.
• Registro: cada cambio y cada acceso quedan apuntados, y solo la cuenta de administración de tu farmacia puede ver ese registro.
• Cuánto tiempo: lo decides tú. El programa permite fijar un plazo y anonimizar lo que ya está cerrado.
• Al terminar: te damos tus datos en Excel y en una copia completa, y los borramos en el plazo que fija el contrato de encargado del tratamiento, salvo que una ley obligue a guardarlos.
• Proveedores que intervienen: Google (Firebase Authentication y Firestore, con los datos guardados en Madrid) y Cloudflare, que sirve las páginas del programa y no guarda los datos de tus pacientes. La lista completa, y cualquier cambio en ella, va en el contrato de encargado del tratamiento.

Los avisos por WhatsApp salen de tu teléfono y de tu cuenta de WhatsApp. Lo que escribas en ellos lo trata WhatsApp (Meta) con sus propias condiciones, así que conviene no poner nombres de medicamentos si no hacen falta.

05Cómo usarlo bien

• Guarda las contraseñas y no las compartas fuera de tu equipo.
• Cuando alguien deje la farmacia, quítale el acceso o cambia la contraseña del equipo.
• Apunta solo los datos que hacen falta para el encargo o la receta.
• No lo uses para nada ilegal ni para guardar cosas que no tengan que ver con la farmacia.
• Si ves un acceso o un cambio que no reconoces, avísanos enseguida.

06Disponibilidad, copias y soporte

Procuramos que el programa funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallos de los proveedores. El compromiso de disponibilidad y las copias de seguridad los concreta tu contrato.

El soporte va por el canal de tu plan, correo o WhatsApp, como indica la página de Precios, y en el horario que fija tu contrato. Si hay una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te avisamos sin dilación indebida para que puedas cumplir tus obligaciones.

07Incidencias, reclamaciones y avisos de contenido ilícito

Para cualquier incidencia, reclamación o aviso de contenido ilícito tienes un único punto de contacto, también para las autoridades, según el Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales:

No pongas datos de pacientes en el correo: dinos la farmacia y qué ha pasado, y lo miramos dentro del programa.

Si crees que hay un contenido ilícito guardado en el servicio, incluye en tu aviso por qué lo es, dónde está exactamente, tu nombre y tu correo, y una declaración de que lo que dices es cierto. Te confirmaremos que lo hemos recibido, lo revisaremos con diligencia y te diremos qué hemos decidido y por qué.

08Cuándo podemos limitar una cuenta

Solo podemos retirar un contenido o suspender una cuenta si incumple estas condiciones o la ley, por ejemplo si se usa para algo ilegal o pone en riesgo la seguridad de otras farmacias. Te lo diremos con los motivos y podrás reclamar en el punto de contacto de arriba.

09Responsabilidad

miBoticario es una herramienta para organizarte. No sustituye tu criterio profesional ni las obligaciones de la farmacia sobre dispensación, recetas y custodia de datos. Los límites de responsabilidad los fija tu contrato.

10Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, te avisamos por correo con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.

11Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Los juzgados competentes son los que fije tu contrato o, si no dice nada, los que correspondan según la ley.